Gastos de envio

SEGURO DE TRANSPORTE INCLUÍDO

As encomendas têm seguro de envio incluído, cujo custo é suportado pela Coserty.com, garantindo assim que a sua encomenda chegue em perfeitas condições. Em caso de perda, a Coserty.com enviará uma nova remessa sem nenhum custo para você, com o referido seguro. Caso não tenha mercadoria nova, será notificado para cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago caso já tenha sido pago pelo cliente. Após a compra, enviaremos um e-mail com os dados de envio: agência, prazo de entrega, telefones de contato... para que seu envio seja garantido, você também pode acessar o rastreamento de seu pacote online. Confirmaremos tudo isso assim que você fizer a compra.

Nota: Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por fatores externos que possam surgir, como nevasca que atrapalhe a viagem, greve no setor de transporte, mau encaminhamento da carga pela agência, qualquer falha que a agência possa ter na hora de alocar a carga, roubo da mercadoria no caminho, atrasos devido a furo no carro de entrega,... São alguns exemplos. De qualquer forma, trabalharemos para que o pacote chegue até você o mais rápido possível, em caso de atrasos como esses ou similares.

Direito de retirada (devolução) do consumidor

Quando você recebe a compra no endereço de entrega especificado. O comprador terá um prazo de catorze (14) dias corridos para devolver o pedido, de acordo com o disposto na Lei 7/1996 sobre Comércio a Retalho.

Não serão aceites devoluções após 14 corridos dias a partir da receção da encomenda.

O processamento das devoluções será gerido por telefone ou email pedidos@coserty.com.

Os portes de envio não serão reembolsados. Da mesma forma, os custos de recolha serão suportados pelo comprador.

Em caso de devolução, o artigo será trocado logo que verificada a ocorrência, no prazo máximo de trinta dias, e desde que tenha sido verificado o estado da mercadoria devolvida. Quando o comprador exercer o direito de desistência, deverá entregar o produto devolvido em perfeitas condições, fechado e com sua embalagem original.

- A devolução não poderá ocorrer em hipótese alguma se os produtos forem manifestamente objeto de uso, com exceção de produtos com defeito de fabricação. Devem ser devolvidos na embalagem original e em perfeitas condições.

- Não serão aceites devoluções que não sejam acompanhadas da fatura original ou do talão de compra em Coserty.com

- O comprador Você deve enviar o produto ou produtos de volta para nossas instalações em Calle Almería 16, El Parador de las Hortichuelas 04720 (Almería).

Incidentes com transporte

Caso o cliente receba o produto em mau estado devido ao transporte, este será substituído no máximo em 5 dias úteis, a menos que o referido produto esteja esgotado.

Para isso, é fundamental avisar o entregador no momento da entrega que a embalagem apresenta sinais de mau estado e registrar isso ao recebê-la.

Por outro lado, é necessário que as imagens do pacote antes de abri-lo onde o rótulo da transportadora e os danos podem ser vistos claramente, bem como imagens da embalagem e do produto uma vez aberto em 24 horas são enviadas para o nosso e-mail .

Se a devolução for solicitada devido a um mau estado do produto, o transporte do mesmo será suportado pela Coserty.com Uma vez recebido o produto ou produtos, o dinheiro será devolvido através de transferência bancária ou será substituído por outros produtos se o cliente preferir. A transferência bancária será efectuada num prazo não superior a 7 dias após a recepção do artigo ou artigos a devolver.

Em caso algum será pago o valor da compra, até ao perfeito estado da mercadoria. verificado .

Exclusão do direito de rescisão

Não há direito de rescisão, entre outras coisas, no caso de contratos de:

- O fornecimento de mercadorias lacradas que tenham sido abertas após a entrega e, portanto, não sejam passíveis de devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene.

- Não serão aceitas devoluções de artigos de perucas , Apliques, Extensões, nem daqueles produtos feitos de acordo com as especificações do consumidor.